Politica de Retur

Politica de Retur și Returnări

Dreptul de Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții de Returnare

Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Să fie în starea originală, nefolosite și nedeteriorate
Să fie în ambalajul original, cu toate etichetele intacte
Să fie însoțite de documentul de achiziție (factură sau bon fiscal)

Cum Returnez un Produs?

Contactați-ne la adresa de email cribensells@gmail.com pentru a anunța intenția de returnare
Veți primi un număr de confirmare și instrucțiuni detaliate
Împachetați produsul în ambalajul original
Trimiteți coletul la următoarea adresă:

Adresa de retur:
Str. Liliacului nr. 2F
Livada de Bihor, Bihor
417349, România

Rambursare

Suma achitată va fi returnată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, după verificarea conformității acestuia cu condițiile de returnare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Costuri de Transport

Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

Produse Excluse

Anumite categorii de produse nu pot fi returnate din motive de igienă sau siguranță, conform legislației în vigoare.

Contact

Pentru orice întrebări legate de politica de retur, vă rugăm să ne contactați:

Email: cribensells@gmail.com
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00

Ultima actualizare: Ianuarie 2026